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[BOOKデータベースより]
企業や組織における製品またはサービスの品質改善や問題解決において、ＳＱＣすなわち統計的品質管理の活用が不可欠である。近年の度重なる品質事故の発生は、企業や組織におけるＳＱＣ教育の不徹底に起因するものと考えられる。本書は、企業内のＳＱＣ教育・研修の舞台で繰り広げられる種々の問題から制度改革までの物語（ストーリー）をとおして、ＳＱＣ教育の効用と改革方法を説く、まさに注目の１冊である。
目指す社内風土
社外ＳＱＣセミナーの受講準備
講義の聴き方
個別テーマ検討会
和歌山教授
和歌山教授を訪問
和歌山教授の指導会
表彰制度
低調な反応
社内講師〔ほか〕