３級販売士受験講座 ５訂版

日本商工会議所全国商工会連合会検定試験

日本法令
長門昇　

• 価格: 2,409円（本体2,190円＋税）
• 発行年月: 2002年06月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784539718018

内容情報

[BOOKデータベースより]

商品知識編・接客マナー編の出題内容が大幅に変更したため、１４年度試験からの出題基準に準拠。

常識編（小売業の概念と社会・経済的役割；流通機構の概要；小売業の形態；消費市場と消費者の行動；職場の人間関係；小売商業に関する法規）
販売技術編（顧客心理と接客販売技術；商品陳列、照明および色彩の基礎；商品の包装技術）
販売事務管理編
商品知識編（商品とは；商品の評価；商品の構成；サービス商品；ブランド；販売者に必要な情報；市場の変化と販売の多様化；生活目的の多様化と販売機能の対応；消費生活に関わる法規・制度と商品；国際化の進展と商品）
接客マナー編（基本的なマナー；実践的なマナー）