一人前の受け答えと話し方

誰も教えてくれない

日本実業出版社
村岡正雄　

• 価格: 1,430円（本体1,300円＋税）
• 発行年月: 2002年05月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784534033871

内容情報

[BOOKデータベースより]

上司から飲みに誘われたけど断りたい…得意先からの値下げ要求を拒否したい…仕事ができる、まわりに信頼される、「受け答え」のテクニック。

第１章　「受け答え」しだいで成功もすれば失敗もする
第２章　職場内での受け答え
第３章　接客・電話・会議での受け答え
第４章　社外での受け答え
第５章　プライベート・シーンでの大人の受け答え
第６章　突発事故・緊急事態での大人の受け答え
第７章　受け答えのちょっとしたテクニック

[日販商品データベースより]

人間関係にとって大切な「受け答え」を豊富な例とともにケース別で紹介。上司から飲みに誘われたけど断りたい、得意先からの値下げ要求を拒否したいなど、受け答えのちょっとしたテクニックをわかりやすく伝授。