トップ営業マンの習慣が身につく本

あなたにも必ずできる５３の方法

中経出版
鶴田慎一　

• 価格: 1,320円（本体1,200円＋税）
• 発行年月: 2002年01月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784806115755

内容情報

[BOOKデータベースより]

これからの営業は、「顧客のハート」にいかに切り込むか、その戦いにどう勝つかである。それは、マーケティングが「商品をめぐる戦い」から「知覚をめぐる戦い」に移行していることを意味する。「顧客のハート」をつかむ着眼点と具体的行動とは何か。

１　考え方編　これで顧客感動は呼び込める！―「営業頭脳」の鍛え方（「安売り競争」をせずに勝ち残れ！―「体力勝負」以外の目のつけどころを探す；「弱者」であることを認め、「弱者のスゴミ」を発揮せよ！―非常時には非常時の論理をもつ；「弱者の論理」で顧客への接近戦を図れ！―弱者ならではの「武器」を使える強み；独自の戦略・戦術を追求し、先手を打ち続けろ！―弱者が強者に勝つための方法；情報を「知恵」に変え、「武器」にしろ！―百円ショップを見て思い巡らすという習慣　ほか）
２　行動編　このアクションでライバルに差をつける！―「営業手腕」の磨き方（「小さな一番」「部分的な一番」に挑戦せよ！―「小さな一番」が「大きな一番」を呼び込む；一番がないのなら、「新しい一番」をつくりだせ！―販売地域・顧客層を細分化して狙いを絞り込め；勝ち続ける営業マンの考え方―キラリと光る魚を目指せ！；「あれもこれも」か「あれかこれか」か―「何でもできます」は無能の証拠！；好成績を持続する方法―「特化」「集中」に専念せよ！　ほか）