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[BOOKデータベースより]
第１章 ビジネスレターの基本事項（ビジネスレターの構成要素；ビジネスレターのフォーマット；本文作成時の注意事項）
第２章 ビジネスレター文例集１２０（問い合わせ・取引交渉；支払；信用取引；督促状（債権回収状） ほか）