お客さまの「ありがとう」が聞きたくて

「売り場のプロ」になる方法

大和出版（文京区）
久保田美智子　キャリアオン　

• 価格: 1,540円（本体1,400円＋税）
• 発行年月: 2001年05月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784804716022

内容情報

[BOOKデータベースより]

「また、あなたから買いたい」と言われる人はここが違う！西武百貨店、婦人靴売り場のプロ中のプロが明かすお客さまの心をとらえて離さない“サービス”の秘訣。

Ｐｒｏｌｏｇ　「また、あの人から買いたい」といわれたい
第１章　お客さまが私を育ててくれた
第２章　販売員は“モノ”を売るだけでなく「自分」を売り込む
第３章　売り場一筋、「販売のプロ」で生きる
第４章　自分の「持ち味」を活かせ
第５章　あなたにも、販売が好きになってほしいから
Ｅｐｉｌｏｇ　久保田美智子に学ぶ仕事を創り、仕事を育てる生き方―「キャリアオンプロスクール」がめざすもの