現代商品知覚論

インターナル・マーケティングと新しい品質の捉え方
明治大学社会科学研究所叢書　

同友館
高橋昭夫（１９５９ー）　

• 価格: 2,750円（本体2,500円＋税）
• 発行年月: 2000年12月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784496030826

内容情報

[BOOKデータベースより]

本書は、サービスを商品とみなし研究したものである。

商品学における品質論の現状と課題（品位論；市場論的品質論；品質乖離論；第３次品質論　ほか）
知覚品質の概念とその分析枠組み（品質の定義とその分類；知覚品質の概念　ほか）
“商品”としての職務満足と生活満足（インターナル・マーケティングの概念とその枠組み；３つのモデル；調査目的と調査方法；調査結果の集計　ほか）〔ほか〕

[日販商品データベースより]

消費者、経営者、および従業員が、現代の商品現象をどのように知覚しているかを明らかにすることを解明したもの。