できる営業マンはお客と何を話しているのか

成果が上がるセールストークのすべて
ＰＨＰ文庫　さ１０ー２

ＰＨＰ研究所
阪本亮一　

• 価格: 734円（本体667円＋税）
• 発行年月: 2000年11月
• 判型: 文庫
• ISBN: 9784569574776

内容情報

[BOOKデータベースより]

「できる営業マン」たるための最大の武器は、“自分の個性を活かしたセールストーク”である。お客に好感を持たれ、かつ、説得力ある話術をいかに身につけるか。本書では、常にトップセールスマンとして活躍してきた著者が、永年の間に蓄積した、知っていると必ず得するノウハウを、ケーススタディ形式で説き明かす。

第１章　「話下手」でも一流セールスマンになれる
第２章　初回訪問でトークを成功させる秘訣
第３章　セールスは出だしが勝負だ
第４章　いよいよ商談だ
第５章　クロージングのタイミングをつかむ法
第６章　「断り」からセールスは始まる
第７章　効率的な「新規開拓」と効果的な「クレーム対応」策
第８章　女性客と上手につきあう法
第９章　回収の成否は言葉ひとつで決まる