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[BOOKデータベースより]
ＴＱＣからＴＱＭへの脱皮、成長を指向しているこの際、ＴＱＣ、ＩＳＯ、ＰＬを総合し、顧客からの視点を強化して、ＴＱＭ時代の新しい品質保証概念を固めていくのも有意義と考える。本書はこのような観点からまとめたものである。
１ 品質保証の考え方
２ 品質保証活動の進め方
３ 設計における品質保証活動
４ 生産における品質保証活動
５ 試験・検査における品質保証活動
６ 市場における品質保証活動