日本と世界、住民サービスはこんなに違う

世界六都市公共サービス満足度測定結果

日新報道
大島章嘉　

• 価格: 1,430円（本体1,300円＋税）
• 発行年月: 1999年11月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784817404510

内容情報

[BOOKデータベースより]

第１章　何故この調査が必要か？
第２章　公共サービスへの評価の世界的傾向を読む
第３章　世界各都市間の二五業種別の比較
第４章　人の属性により二五業種の評価はどう変わるか？
第５章　各都市別二五業種の評価
第６章　業種別原因分析
第７章　都市別原因分析
第８章　佐藤知恭氏との対談　今後の公共サービスはどうあったら良いか？
第９章　まとめと提言