電光石火の顧客サービス

韋駄天営業部隊、参上
Ｆａｓｔｅｒ　ｃｏｍｐａｎｙ．

日経ＢＰ 日経ＢＰマーケティング
パトリック・ケリー　ジョン・ケイス　見田豊　

• 価格: 1,760円（本体1,600円＋税）
• 発行年月: 1999年04月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784822241421

内容情報

[BOOKデータベースより]

誰にも真似出来ない迅速なサービスで急成長、全米注目企業の一騎当千営業部隊はこうして生まれた。

第１部　世界で最も常軌を逸した十億ドル企業
第２部　韋駄天部隊を支える四つの礎石
第３部　韋駄天部隊を作る十一の法則
結論　市場のパラドックス
エピローグ　一番大切なもの