「お客様」にきいてみよう！

顧客心理をズバリ読みとる５０のヒント

ダイヤモンド社
中島孝志　

• 価格: 1,430円（本体1,300円＋税）
• 発行年月: 1998年10月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784478540428

内容情報

[BOOKデータベースより]

売れる理由、売れない理由はお客様がすべて知っている。―ピント外れのサービス、していませんか。

第１章　お客様が怒りたくなる「あぁ勘違い」のサービス
第２章　売れない理由、買わない理由はここにあった！
第３章　揺らいでいるお客様の心を上手につかもう
第４章　セールスの方法を根本から改革しよう！
第５章　お客様はこんなサービスを望んでいる
第６章　お客様が追いかけてくるサービスを考えよう
第７章　売上が３０パーセントアップするセールス