プルデンシャル生命の顧客至上経営

ビジネス社
玉城良隆　

• 価格: 1,650円（本体1,500円＋税）
• 発行年月: 1998年04月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784828407760

内容情報

[BOOKデータベースより]

「信頼の営業・信頼の経営」を実現、躍進を続けるプルデンシャル生命。“真のＣＳ中心経営”の本質を徹底解明する。

第１章　“共感・信頼・安心”―プルデンシャルの革新の志
第２章　変わる生命保険の役割とその担い手
第３章　人間愛の実践、ライフプランナー制度
第４章　ライフプランナーの資格と採用
第５章　ライフプランナーのコンサルティングセールス
第６章　顧客満足を実感してもらうための技術
第７章　成功したパラダイム転換