小売業変革の戦略

「関係マーケティング」の展開

東洋経済新報社
宮副謙司　

• 価格: 2,530円（本体2,300円＋税）
• 発行年月: 1998年01月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784492552971

内容情報

[BOOKデータベースより]

「流通崩壊」にこうして立ち向かう！成長経済型マーケティングと効率追求型マネジメントからどう脱却するか？「流通チャネルマーケティング」から「関係マーケティング」へのパラダイム転換を。

第１部　新しいパラダイム（新しい関係づくりの要請；米国における生産・流通・消費の新しい関係の展開；関係マーケティングと小売業の価値創造）
第２部　関係マーケティングの展開と実践（消費者との関係マーケティング―顧客戦略；取引先との関係マーケティング―マーチャンダイジング戦略　ほか）
第３部　関係マーケティングの発展と実現への基本条件（関係マーケティングによる小売業の新成長戦略モデル；関係マーケティングのための人づくりとマネジメント；２１世紀に「選ばれる」小売業を目指して）