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[BOOKデータベースより]
第１章 コンシューマー・レスポンスとは何か
第２章 パートナーシップ
第３章 基本テクノロジー
第４章 ＣＲの基本戦略
第５章 日本のＣＲ先進企業
第６章 ＣＲの展開とその近未来