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[BOOKデータベースより]
情報化社会がすすむなか、図書館におけるレファレンス・サービスの一層の充実が求められている。図書館の有効な利用によって、必要な情報や文献により早くより正確にアクセスするための基礎と、図書館サービスのあるべき未来像を提起する図書館人・研究者必読の書。
第１章 レファレンス質問・回答はどのように行われているか―相談係の１日
第２章 レファレンス・サービスの根拠となる法令・条例など
第３章 レファレンス・セクションの仕事とその内容
第４章 レファレンス・サービスの実際
第５章 レファレンス質問・回答事例の分析
第６章 レファレンス・ライブラリアンの研修と研究課題