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[BOOKデータベースより]
５ゲン主義の実践でＱＣ推進のノウハウを創造する。
第１部 品質管理とは何か（品質とは何か；管理とは何か；品質管理と固有技術；管理と管理者；５ゲン主義品質管理）
第２部 ＱＣの要点１０項目（お客様第一；事実の観察；ファクトコントロール；バラツキ管理；管理のサイクル；重点指向；プロセス管理；道具だて・仕組みづくり；再発防止；工程能力）
第３部 実践的ＱＣノウハウ（管理の実践的方法；改善の具体的進め方；源流管理と管理項目）