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価格：1,760円（本体1,600円＋税）
【2016年05月発売】
価格：1,430円（本体1,300円＋税）
【2023年08月発売】
価格：825円（本体750円＋税）
【2014年11月発売】
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[BOOKデータベースより]
見知らぬ老人が教える「伝説のスパイス」とは？海外を見て廻ったサービス評価のプロフェッショナルが平易な文章で解き明かすサービス論。さらに、壮大なスケールで描かれたバーチャルトリップ小説を特別収録。
第１部 「伝説のスパイス」
第２部 「『伝説のスパイス』の使い方」
第３部 「サービスが変われば、売上が変わる」（サービスとは？；サービスの動きを捉える；サービス高度化の必要性；サービスシートとサービス会計；サービス認定機関；コンサルティングＶＳマーケティングＶＳサービシング；日本より世界へ）
特別付録「そして君の奇跡」