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[BOOKデータベースより]
アメリカ金融業リテール成功の強力な武器！金融サービス・セールスの新しい運営ノウハウ。
第１章 リテール金融―金融サービス業の生きる道
第２章 リテール・バンキング強化とインストア・ブランチ戦略
第３章 インストア・ブランチの基本コンセプトと収支
第４章 インストア・ブランチのマーケティング戦略
第５章 インストア・ブランチの人事、管理および組織
第６章 提携戦略のポイント
第７章 顧客指向のファシリティー構想
第８章 インストア・ブランチの成功・失敗要因
第９章 既存営業店の活性化
第１０章 日本におけるインストア・バンキングの展望