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[BOOKデータベースより]
企業の差別化は、ビジネスモデルより、コミュニケーションモデルで体現される。
第1章 コミュニケーションモデル
[日販商品データベースより]第2章 日本のコーポレートコミュニケーション
第3章 コーポレートコミュニケーションで作り込まれるコーポレートブランド
第4章 コーポレートコミュニケーション機能のあり方
第5章 顧客向けコーポレートコミュニケーション
第6章 記者やアナリスト向けコーポレートコミュニケーション―プロへの対応
第7章 社会向けコーポレートコミュニケーション―マスへの直接対応
第8章 社内向けコーポレートコミュニケーション
終章 コーポレートコミュニケーション経営
企業経営におけるコーポレートコミュニケーションの位置付けについて問題提起をし、その中身についての議論を深める。前半では、理念的な整理をし、後半では、実務的な整理をする。