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瀕死の保険会社、ゼロからの復活物語
東洋経済新報社 内海康文
一介の中間管理職が、戦略コンサルタント麻見翔太の助けを借り、旧態依然とした保険会社の構造改革を完遂してしまう。ほんとうのCRM(顧客志向ビジネスモデル)とBMT(新企業変革アプローチ)の威力。
第1章 経営コンサルティング会社の実態第2章 三光火災の課題第3章 コンサルタントの選定第4章 CRM戦略策定プロジェクト第5章 ドリルダウン分析第6章 分析統合と変化への仕掛け第7章 新営業施策の実行第8章 さらなる展開第9章 飛躍への地固め第10章 激震そして新たな飛躍へ
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[BOOKデータベースより]
一介の中間管理職が、戦略コンサルタント麻見翔太の助けを借り、旧態依然とした保険会社の構造改革を完遂してしまう。ほんとうのCRM(顧客志向ビジネスモデル)とBMT(新企業変革アプローチ)の威力。
第1章 経営コンサルティング会社の実態
第2章 三光火災の課題
第3章 コンサルタントの選定
第4章 CRM戦略策定プロジェクト
第5章 ドリルダウン分析
第6章 分析統合と変化への仕掛け
第7章 新営業施策の実行
第8章 さらなる展開
第9章 飛躍への地固め
第10章 激震そして新たな飛躍へ