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[BOOKデータベースより]
本書は、ｅサービスのドリーム企業に期待されるビジネスモデルの提言を行った。具体的には、ｅサービスにかかわる以下の五点についての急進的な論述として要約を行った。すなわち、第一はプラットフォーム化するｅサービス、第二はビジネス創造のｅサービス、第三は生活創造のｅサービス、第四は社会創造のｅサービス、第五はｅサービスの成功条件、という提言である。
第１章 「こうありたい」を実現するｅサービス
第２章 企業の浮沈はｅサービスで決まる
第３章 生活創造ｅサービスがビジネスのねらい目
第４章 社会を変えるｅサービス
第５章 ｅサービスの成功条件