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[BOOKデータベースより]
効率化だけで企業の明日はあるのか！？顧客、投資家、取引先、社員、そして社会、のすべてに満足を与える価値創造の仕組を解き明かす。
第１章 「内向き」から「外向き」へ
第２章 「製品のデザイン」から「コミュニケーションのデザイン」へ
第３章 「価値再生産型組織」から「価値創造型組織」へ
第４章 「一企業内のベスト」から「ワールドワイドベスト」へ
第５章 「作業の効率化」から「価値の創造」へ
第６章 事例：価値創造企業の仕組み