内容情報
[BOOKデータベースより]
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ポイント・会員制サービスをまとめた初めての入門書！Ｔポイント、Ｐｏｎｔａ、楽天、フェイスブック、ＬＩＮＥ…今、伸びている企業は「ポイント・会員制サービス」をどのように活用し尽くしているのか？第一人者が初めて明らかにする全ノウハウ！おもてなしを仕組み化し、ビッグデータからプラチナデータを生みだす会員組織の秘密。
第１章 ポイント・会員制サービスの魅力
第２章 ポイントプログラムの特徴と最新事情
第３章 会員制サービスの特徴と最新事情
第４章 会員制サービスを新たに始める場合はどうする？―会員組織の立上げの方法論
第５章 会員制サービスをすでに提供している場合はどうする？―データ活用の知識と事例
第６章 ポイント・会員制サービスの課題と新たなビジネスの可能性
Ｔポイント、Ｐｏｎｔａ、楽天、フェイスブック、ＬＩＮＥ…。今、伸びている企業は「ポイント・会員制サービス」をどのように活用し尽くしているのか。第一人者がその全ノウハウを初めて明らかにする。
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ポイント・会員制サービスの導入方法と仕組みを解説した初の入門書。始め方、成功のポイント、評価の仕方、止め方までを解説。