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[BOOKデータベースより]
利用者の視点に立った電子政府を実現するポイント、使いやすい電子政府の上手なつくり方を詳述。
第１部 世界の電子政府最前線（世界の電子政府における新たな流れ；日本の電子政府構築の歩み；利用者の視点に立った電子政府を実現するために）
第２部 利用者の視点に立った電子政府を実現するための二六の提言（ゆりかごから墓場までの行政手続きを電子化するための一五の提言；起業から事業発展までを支援するための四つの提言；競争力ある政府を実現するための七つの提言）
第３部 電子自治体構築成功のポイント（電子自治体推進体制はこう作る；電子自治体プロジェクトはこうやって進めよう；行政の経営資源をどう活かすか；電子自治体の基盤はこうやって作ろう）