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価格：1,760円（本体1,600円＋税）
【2013年11月発売】
価格：1,046円（本体951円＋税）
【1993年08月発売】
価格：1,430円（本体1,300円＋税）
【2001年09月発売】
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[BOOKデータベースより]
１ セールス活動の段階別話法（アポイントを取るトークとは；商談前の心構え；商談を成功に導く訪問前の準備；セールス話法の基本；ニーズをつかむ話し方のコツ；クロージングの決め技）
[日販商品データベースより]２ お客様の断りの言葉を克服する話法（反論処理の原則と方法；断られた時の応酬話法；顧客のタイプ別攻略法）
アポイントからクロージングまでセールス活動の段階別に、商談を成功に導く話法のノウハウを、著者の長年の経験に基づきイラストでわかりやすく解説する。予測される顧客の反論パターン別、切り返しのヒントも満載。