- イラストでわかるビジネスマナー１分間レッスン
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- 価格
- 1,430円（本体1,300円＋税）
- 発行年月
- 2002年03月
- 判型
- Ｂ６
- ISBN
- 9784492105160
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[BOOKデータベースより]
第１章 これだけは知っておきたいマナーエッセンシャルズ
[日販商品データベースより]第２章 応対でクレーム発生とならないように―来客応対のマナー
第３章 相手の心をつかんで成功させよう―訪問のマナー
第４章 恥ずかしい言葉をつかわないように―言葉づかいのマナー
第５章 名指しで注文がくるように―電話・通信のマナー
第６章 仕事ができる人と言われるために―ビジネス実務のマナー
第７章 「文書を頼むならこの人に」―ビジネス文書のマナー
第８章 接待と冠婚葬祭のマナー
マナーとは他人や周囲の反応に敏感だからできること。マナーのあれこれをイラストやマンガを交え解説する。定番のマナーから携帯電話のかけ方やＥメールの書き方など最新のマナーまで解説。