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[BOOKデータベースより]
本書では、バランス・スコアカードを経営管理の仕組みとして導入している、または導入を検討している日本企業の、経営者、経営企画や財務・人事などの本社スタッフ、事業部門長や各業務のリーダー、社員の皆さんをはじめとするビジネスパーソンを対象に、バランス・スコアカードの基本的な考え方、作成方法、具体的指標、導入・活用の留意点を解説する。導入・実践している企業の事例から学ぶことも多いと考え、バランス・スコアカードを設計・導入している日本企業の事例や、キャプランとノートンの近著で紹介されている導入事例、新聞や雑誌に取り上げられている指標の例も紹介する。
第１部 バランス・スコアカード入門（バランス・スコアカードとは；バランス・スコアカードが注目される背景）
[日販商品データベースより]第２部 ４つの視点（財務の視点；顧客の視点；業務プロセスの視点；学習と成長の視点）
第３部 運用の実際（バランス・スコアカードと経営管理；バランス・スコアカード設計・導入のアプローチ；バランス・スコアカード設計・導入の実際）
バランス・スコアカードは財務指標のみに偏らない、多面的な指標をもとに経営を行うためのツール。本書はその基礎的なしくみから作成方法、具体的指標、導入・留意点を解説し、実例とともにわかりやすく図解する。