[BOOKデータベースより]
質の高いアウトプットを生む、インプットの技術。仕事の成果は聞き方で９割決まる。
１ なぜ今「聞き方」なのか？―ますます重要になる仕事の最重要スキル（仕事は「聞き方」で決まる；今後さらに「聞く力」が重要になる３つの理由 ほか）
２ 相手に「話したい」と思わせる技術―「聞く力」を鍛える（プロファイリングであらかじめ相手の情報を把握しておく；聞く場所を使い分ける ほか）
３ 必要な情報を収集し、検証する技術―「聴く力」を鍛える（仮説を持たずに人に話を聴いてはいけない；仮説を導くためのセカンダリーデータの読み方 ほか）
４ シーン別「聞き方」のおさらい―注意点とポイント（会議のファシリテーションにおける聞き方；プレゼンテーションにおける聞き方 ほか）
５ 人や組織を「動かす」「変える」チェンジクエスチョン「訊く力」を鍛える（「訊く」（Ａｓｋｉｎｇ）―相手に問い掛け、自発的な行動を促す上級スキル；コミットメントを引き出すための訊き方 ほか）
親密感を高めるバックトラッキング、話の曖昧さを正す３×３マトリクス…。コンサルタントたちが駆使する、質の高いアウトプットを生み出す質の高いインプットの超実践的な３７のノウハウを一挙公開。
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コンサルタント達が駆使する、質の高いアウトプットを生み出す質の高いインプットの、超実践的な３７のノウハウを一挙公開！