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13 件の商品がみつかりました
ベッツィ・サンダース 和田正春
ダイヤモンド社 (B6) 【2014年09月発売】 ISBNコード 9784478029572
価格:1,760円(本体:1,600円+税)
在庫状況:出版社よりお取り寄せ(通常3日〜20日で出荷)
カール・アルブレヒト 和田正春
日本能率協会マネジメントセンター (B6) 【1993年08月発売】 ISBNコード 9784820709251
価格:2,136円(本体:1,942円+税)
在庫状況:品切れのためご注文いただけません
アメリカ流サービス革命とは何か
カール・アルブレヒト 西田英一 和田正春
日本能率協会マネジメントセンター (B6) 【1990年06月発売】 ISBNコード 9784820706830
価格:1,923円(本体:1,748円+税)
「顧客満足」はリーダーシップで決まる
ダイヤモンド社 (A5) 【1996年08月発売】 ISBNコード 9784478360293
在庫状況:絶版のためご注文いただけません
顧客を魅了しつづけるための9つの原則
レオナルド・L.ベリー 和田正春
ダイヤモンド社 (B6) 【2001年02月発売】 ISBNコード 9784478373057
価格:2,750円(本体:2,500円+税)
小さな行動で最大の成果をあげる成功者の秘密
ロバート・E.ケリー 和田正春
PHP研究所 (B6) 【1999年10月発売】 ISBNコード 9784569607788
価格:1,650円(本体:1,500円+税)
“惚れられる”サービスはマネジャーがつくる
チップ・R.ベル ロン・ゼンケ 和田正春
ダイヤモンド社 (B6) 【1999年06月発売】 ISBNコード 9784478560341
カール・アルブレヒト ロン・ゼンケ 和田正春
ダイヤモンド社 (B6) 【2003年04月発売】 ISBNコード 9784478374122
価格:2,640円(本体:2,400円+税)
“惚れられる”サービスはここが違う
クリスティン・アンダソン ロン・ゼンケ 和田正春
ダイヤモンド社 (B6) 【1999年04月発売】 ISBNコード 9784478560334
お客様には「あなた」がすべて
ダイヤモンド社 (B6) 【1999年03月発売】 ISBNコード 9784478560303
“惚れられる”サービスはシステムで決まる
トマス・K.コネラン ロン・ゼンケ 和田正春
ダイヤモンド社 (B6) 【1999年08月発売】 ISBNコード 9784478560358
お客様にはあなたがすべて
ロン・ゼンケ パフォーマンス・リサーチ・アソシエイツ 和田正春
ダイヤモンド社 (B6) 【2004年06月発売】 ISBNコード 9784478560518
顧客の期待に組織はどう応えるか
ウォレン・G.ベニス ジェームズ・G.ショウ 和田正春
ダイヤモンド社 (A5) 【1997年08月発売】 ISBNコード 9784478490242
価格:1,980円(本体:1,800円+税)
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1位
又吉直樹
価格:1,320円(本体1,200円+税)
【2015年03月発売】
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