お客様を幸せにする行動経済学のアプローチ

すばる舎
松木一永　

• 価格: 3,630円（本体3,300円＋税）
• 発行年月: 2023年06月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784799109977

内容情報

[BOOKデータベースより]

あなたの会社や仕事、ビジネスは、誰かを幸福にしますか？なぜ、顧客を幸せにすることが注目されているのか。ビジネスや投資に持続可能性が求められる今、人を理解する科学的なアプローチとしての行動経済学は、どうすれば、ビジネス現場にうまく応用できるか。最近指摘されている、「再現性」の問題は、どう乗り越えられるか。学術研究とビジネス実務から見た、正しい行動経済学との付き合い方がわかる！

序章　行動経済学は本当に価値があるのか
第１章　ビジネスと幸せと行動経済学
第２章　行動経済学で見た「幸せ」とは
第３章　価値の認識について―幸福につながる価値とは
第４章　顧客から選ばれ、幸せになってもらうにはどうすればよいか
第５章　行動経済学のビジネス活用に向けて

[日販商品データベースより]

本書はダン・アリエリー教授の設立した行動経済学に基づくコンサルティングファームの著者による、最新のマーケティング・イノベーション論。行動経済学によって「買わせる方法」を解説するものは既に多く、今の社会ではあまり魅力がなくなってきた。それは、持続可能性が低く、顧客を騙して購入させても継続的な関係性が結べないためである。BEworksの役割として「企業のための大学・研究所」という機能がある。これは、実務上の課題〓アイデア〓仮説・実験・検証〓施策提案（新商品の付加価値検証、プライシング、オンライン／オフラインの販路による違いなど）というプロセスの中で、「研究ノウハウの提供」「人の行動を広くデータ収集する」「行動分析による本音と建て前のちがい」などがあり、今回、書籍で初めて公開されることになる。