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人を傷つける話し方ほっとさせる話し方

新講社
渋谷昌三 

価格
1,100円(本体1,000円+税)
発行年月
2020年02月
判型
B40
ISBN
9784860815943

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内容情報
[BOOKデータベースより]

いい空気になる。人とうまくいっている人の話し方。人をほっとさせる話し方の練習。

第1章 ただ怒っている話し方 納得させる話し方
第2章 人を責める話し方 人を癒やす話し方
第3章 感情的な話し方 ゆとりのある話し方
第4章 勝ち負けにこだわる話し方 いっしょ感のある話し方
第5章 わかったような話し方 同情して寄り添う話し方
第6章 人を突き放す話し方 人を受け入れる話し方
第7章 ここが難しい!「励まし方」と「なぐさめ方」
第8章 人を傷つける話し方 ほっとさせる話し方

[日販商品データベースより]

相手や周囲といい関係をつくりたいと思っていても、
自分では気がつかないうちに、相手を否定し、
傷つける話し方になっているかもしれません。

人は認められると安心し、否定されると傷つく。
これは人間の心理です。
ですから、これは、人とのコミュニケーション、
つまり「人と話す」時でも同じです。

相手を傷つけることなく、
自分が伝えたいことが相手によく理解され、
相手の能力や長所を引き出すことができる
「話し方」があります。

「相手との円滑なコミュニケーション」
「いい人間関係をつくる」ためには、
たとえ、相手が何か失敗しても、頭から、
●相手を否定しないこと
●とがめないこと
●怒らないこと

話すときには、まず、
●相手を認めること
●受け入れること
●許すこと

などです。
相手の自分への反発や警戒がなくなり、
その後のコミュニケーションがよくなります。
関係がよい方向に向かいます。

本書では、具体的な話し方の事例を取り上げ、
相手とのいい関係をつくれる話し方、
相手の長所や能力、よさを引き出せる話し方を
紹介します。

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