そのクチコミは効くのか

有斐閣
久保田進彦　澁谷覚　

• 価格: 4,070円（本体3,700円＋税）
• 発行年月: 2018年12月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784641165373

内容情報

[BOOKデータベースより]

第１章　クチコミ・プラットフォームで何が生じているか―本書の仮定と疑念効果の概要
第２章　良いクチコミは良い効果をもたらすか―先行研究のレビューと仮説の提示
第３章　疑念効果をどう確かめるか―実験の概要
第４章　消費者は良いクチコミをどう疑うか―実験結果の分析
第５章　良いクチコミを疑うのは誰か―消費者特性の影響
第６章　疑念効果はどうしたら抑制されるのか―類似性の影響
第７章　社会と研究にどのように活かせるか―まとめとインプリケーション

[日販商品データベースより]

クチコミは消費者にどのような影響を与えるのか，クチコミ・プラットフォームの運営主体によってその効果は変わるのか，といったクチコミを巡るさまざまな疑問点について，実験に基づいて答えていく。実務面，さらに消費者保護の観点からも，示唆に富む一冊。