内容情報
[BOOKデータベースより]
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９９％の人がやっていない！５００万人のお客様から学んだ「３８の習慣」。人間関係・仕事・お金・幸せ・男女・人生の悩みが解決する。
第１章 気づかい―「１秒の気づかい」で人間関係がよくなる（「靴のキレイさ」に、その人の内面があらわれる；一流の人の共通点は、「悪口」を絶対に言わないこと ほか）
第２章 機会―あなたも「チャンスがやってくる人」になれる（「スマップ」の木村拓哉さんは、どうしてＣＡの印象に残るのか？；「小さな約束」を守るからこそ、「大きな信頼」につながる ほか）
第３章 習慣―気がきく人の「１秒の習慣」を身につける（「オルタネート仕事術」で、不測の事態でも結果を出す；「ほめる」と「叱る」の割合は、２：１がちょうどいい ほか）
第４章 言葉―人生を劇的に変える「言葉」の魔法（「あえて叱らない」ことが、相手を成長させる；「も」と「は」の違いが、人生を変える ほか）
第５章 行動―「行動を起こす」ことで、すべてが変わりだす（「準備力」は、成功力；「やれる！できる！大丈夫！」で、限界は超えられる ほか）
ＡＮＡ客室乗務員１２年。５００万人のお客様から学んだ、「気がきく人」の１秒の習慣とは。人間関係・仕事・お金・人生の悩みが解決。「気がきく人」になるために必要な「３８の習慣」を紹介。
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客室乗務員12年。500万人のお客様から学んだ「人生を変える」気づかい。テレビ、ラジオ、新聞など、メディアでも活躍中！ 地球370周分のフライトをする中で出会った「１秒」で好かれる人々。彼らがしていたのは、難しいことではありません。誰でもできる「38の習慣」で、人生は180度好転します！