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超一流の営業担当が実践するリテラシー・マーケティング

魔法のサービスのための51のヒント

ビジネス教育出版社
岡田正樹 

価格
1,540円(本体1,400円+税)
発行年月
2015年09月
判型
B6
ISBN
9784828305806

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内容情報
[BOOKデータベースより]

第1章 リテラシー・マーケティングという発想―金商法の販売・勧誘ルールがヒント(2007年9月、「金融商品取引法」施行;投資性の強い預金・保険への規制も ほか)
第2章 『金融リテラシー調査』から分析した投資家の行動パターン(リテラシーの違いを判別する調査を実施;投資をする人/しない人のリテラシーの違い ほか)
第3章 『地方銀行共同調査』から分析したデキる販売担当者の“条件”(販売力を高めるリテラシーを統計的に検証;「知識」よりも「意欲」や「接客・コミュニケーション」 ほか)
第4章 リテラシー・マーケティングの実践―魔法の金融サービスを目指して(購買行動の心理プロセス「AIDMAの法則」;好意をもたらす影響力「チャルディーニの法則」 ほか)

[日販商品データベースより]

魔法のサービス「リテラシー・マーケティング」とは。この1冊でお客様対応が得意になる!思考転換、あなたも一流の営業担当者に。

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