[BOOKデータベースより]
1 ビジネスマナーの基本(社会人としての基本のマナー;初対面でのあいさつ ほか)
2 敬語と言葉使いの基本(礼儀正しい言葉使いとは;若者言葉に要注意! ほか)
3 コミュニケーションの基本(コミュニケーション力を高めよう;コミュニケーションを上手くとるコツ ほか)
4 仕事で役立つテクニック(電話応対の基本;電話応対の正しい姿勢 ほか)
5 接客・訪問のマナー(ビジネスシーンの接客・訪問;来客への対応 ほか)
6 立ち居振る舞い&身だしなみ(仕事美人の立ち居振る舞い;立つときの美しい姿勢 ほか)
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