どんどん儲かる「笑顔」のしくみ

お客様の心が開けばサイフも開く！

ダイヤモンド社
門川義彦　

• 価格: 1,572円（本体1,429円＋税）
• 発行年月: 2010年10月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784478013410

内容情報

[BOOKデータベースより]

儲かるから笑顔になる？いや、笑顔だから儲かるんです！防犯カメラより笑顔が効く！コンビニ強盗も万引きも激減！笑顔で売上げ２５０％アップ！スタッフの遅刻、早退、欠勤、退職が減少―２０年にわたる笑顔指導で実証された、笑顔のチカラと技術を伝えます。

プロローグ　儲けが先か？笑顔が先か？
第１章　笑顔のチカラ
第２章　笑顔化６つのステップ
第３章　実況中継「お店はこうして笑顔化された！」
第４章　ケーススタディで学ぶ笑顔のしくみづくり
第５章　笑顔は技術
第６章　笑顔のエクササイズ

[日販商品データベースより]

笑顔は、人と組織を元気にし、お金と運を引き寄せるコミュニケーションの「技術」。ルミネ、ＪＲ東海はじめ元気な企業の成功事例を紹介。世界で唯一の笑顔コンサルタントが教える、「売れる」笑顔の技術。