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[BOOKデータベースより]
あいさつ、敬語、接客、電話、メール、飲み会、お詑び、クレーム対応、休暇の申請…など、職場のあらゆるシーンであなたを輝かせる知識とテクニック満載。
第1章 愛され社員の言葉づかい
[日販商品データベースより]第2章 愛され社員の職場マナー
第3章 愛され社員のお電話ことば
第4章 愛され社員の応接マナー
第5章 愛され社員の言いにくい話
第6章 愛され社員のメール作法
新社会人を主な読者ターゲットに、ビジネスのことば遣いとマナーをイラストブックで構成。あいさつ、敬語、接客、電話、メール、クレーム対応など、職場のあらゆるシーンの知識とテクニックが満載の1冊。