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なぜ、消費者はAではなくBを選ぶのか? ビジネス基礎シリーズ
ダイヤモンド社 平久保仲人
点
顧客行動の型を理解すれば、商品を魅力的にするヒントが見えてくる。米国ビジネススクール教授が教える消費者行動論の基本テキスト。
消費者行動論とは何か?個人的影響要因個人的要因:パーソナリティとセルフイメージ消費者関与問題認識動機づけ情報収集学習消費者の知覚消費者の態度社会的要因―グループの影響選択肢の分類評価選択購買と購買後評価
消費者はどのように商品選択をするのか。何が意思決定に影響を与えるのか。本書は、社会心理学の理論をマーケティングに応用してその法則を探る。米国ビジネススクール教授が教える、消費者行動論の基本テキスト。
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[BOOKデータベースより]
顧客行動の型を理解すれば、商品を魅力的にするヒントが見えてくる。米国ビジネススクール教授が教える消費者行動論の基本テキスト。
消費者行動論とは何か?
[日販商品データベースより]個人的影響要因
個人的要因:パーソナリティとセルフイメージ
消費者関与
問題認識
動機づけ
情報収集
学習
消費者の知覚
消費者の態度
社会的要因―グループの影響
選択肢の分類
評価選択
購買と購買後評価
消費者はどのように商品選択をするのか。何が意思決定に影響を与えるのか。本書は、社会心理学の理論をマーケティングに応用してその法則を探る。米国ビジネススクール教授が教える、消費者行動論の基本テキスト。