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[BOOKデータベースより]
コミュニケーションのプロによる、相手に「気持ち」を伝えるために役立つ心と会話のトレーニング。
序章 相手に気持ちが伝わるとき
[日販商品データベースより]第1章 共感力を上げれば気持ちは伝わる
第2章 好意が好意を呼ぶ感情スパイラル
第3章 相手への気持ちを変える技術
第4章 相手の心に入っていける予測会話トレーニング
第5章 心のカベを低くする質問の技
第6章 相手と「心の回路」をつなごう
相手の立場に立つことが第一歩。コミュニケーションのプロによる、相手に「気持ち」を伝えるために役立つ心と会話のトレーニング。会社・学校・家庭で役立つ実践的コミュニケーション術が身につく。