日航スチュワーデス魅力の礼儀作法

新潮文庫　おー５９ー１

新潮社
奥谷礼子　

• 価格: 482円（本体438円＋税）
• 発行年月: 2003年03月
• 判型: 文庫
• ISBN: 9784101031217

内容情報

[BOOKデータベースより]

たかが礼儀作法と思うなかれ。マナーの基本には“感性”があります。好印象を与える女性の条件とは？つい引き込まれる話法、相手に失礼にならないテレフォン・マナー、印象に残る応対の仕方など、仕事のできるＯＬは、どこが魅力的なのでしょうか？花形スチュワーデスとしてトップ・クラスのビジネスマンを接客してきた著者直伝の、ステキな社会人になるためのパスポート。

１　スチュワーデスの魅力はここがポイントです―好印象を与える女性の条件
２　オフィス・マナーができて初めて“一人前”になれる―必要とされる女性の絶対条件
３　感じのいい話し方でぐっと評価が上がる―つい引き込まれる魅力の話法
４　こんな応対の仕方が光ります―洗練された“接客のマナー”が人をひきつける
５　魅力ある女性は仕事のやり方・すすめ方が違う―自信を持って活躍できるノウハウ
６　これで人間関係はスムーズにいく―相手を“思いやる”から“信頼される”