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【2016年09月発売】
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[BOOKデータベースより]
チェーンストア企業における業務指示の完全版!
第1章 業務指示はコストであり、戦略的手段である(業務指示の役割と現状;業務指示に潜む“見えにくいコスト”とは ほか)
第2章 分かりやすい業務指示とは?(書き方が統一されていること(読む・理解する工数の削減);お知らせではなく“指示”であること ほか)
第3章 実行力を上げる配信ルールと工夫(現場の作業工数、マニュアル(基本ルール)が考慮されていること;配信時間のルールがあること(時間、曜日) ほか)
第4章 ゲートキーパーのすすめ(ゲートキーパーとは;なぜゲートキーパーが必要なのか ほか)
第5章 業務指示の書き方を変えれば成果を生む(「成果を生む業務指示」の仕組み;業務指示を企業戦略に沿わせること ほか)