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[日販商品データベースより]
丁寧にフィードバックをしているつもりでも、「なぜ、素直に聞いてくれないのか？」と感じる瞬間がある。その問題の原因は、相手に「アドバイス」しようと考えていることにある。相手を自分の思い通りに操作しようという意図が透けて見え、反発心を生み出す。相手の心を解きほぐし、客観的に自身を見つめ直してもらうきっかけをつくるのが編集者流の「感想」によるフィードバックだ。相手の創造性を開放し、こちらのイメージを超えた「心が震える」アウトプットが生みだす。