サービス・イノベーション

サービス社会へのパラダイムシフト

白桃書房
村松潤一 戸谷圭子

• 価格: 2,800円（本体2,545円＋税）
• 発行年月: 2025年07月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784561662518

内容情報

[日販商品データベースより]

サービス」は、第三次産業すなわちサービス業だけのことではない。経済のサービス化がますます進み、新しい社会が形成されつつあるからだ。しかし、サービスへの理解が十分に深まっているとは言えず、求められている変化に対し、いたずらに手をこまねいている、と言う。

本書の狙いは、新しい社会にふさわしい新しいサービスのあり方を示し、何をどのように捉え直す必要があるのか、そして、何をどのように変えるべきかを明らかにし、それらの具体的な方向性を指し示すことにある。そして、本書のタイトル「サービス・イノベーショ