- 営業の「聴く技術」 新版
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ＳＰＩＮ「４つの質問」「３つの説明」
ダイヤモンド・ビジネス企画
ケンブリッジ・リサーチ研究所 古淵元龍 大堀滋- 価格
- 1,980円（本体1,800円＋税）
- 発行年月
- 2008年08月
- 判型
- Ａ５
- ISBN
- 9784911540527
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[日販商品データベースより]
ＳＰＩＮのキャッチフレーズに、「聞く・聴く・質く」というのがある。質問を通じてお客様の経営課題を明らかにしていくとともに、相手もその質問を通じて、自らのニーズを顕在化させ確信する。その場をソリューションプロセスのなかで幾度となく作りだせることが、ＳＰＩＮの醍醐味であり、適切なソリューションを行っていく上でも、最も基本的で重要なことである。