接客サービスマナーベーシックマニュアル 改訂版

日本サービスマナー協会 清文社
澤野弘　壷井みづほ　

• 価格: 1,870円（本体1,700円＋税）
• 発行年月: 2025年04月
• 判型: Ｂ５
• ISBN: 9784433491154

内容情報

[日販商品データベースより]

高度なサービス適性を求められるサービス業を中心に、医療・福祉、介護の分野や金融業界などの幅広い分野において、「思いやり」や「おもてなし」の接客サービス能力を判定する「接客サービスマナー検定」対策に、必要な知識・考え方・実践応用力が身につくよう、基本からわかりやすく解説。

上質な接客サービスが求められる業界に携わっている方々、また就職活動を控えた学生の方々にもお薦めの1冊。