キクタン接客英会話【宿泊編】 新装版

聞いてマネしてすらすら話せる

アルク（品川区）
アルク出版編集部　

• 価格: 1,760円（本体1,600円＋税）
• 発行年月: 2024年10月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784757442276

内容情報

[BOOKデータベースより]

６０シーン＆２１０フレーズ。接客現場ですぐ使える話す＆聞く力が身につく。

１　予約〜チェックインまで（いつから何泊のご宿泊ですか？；お部屋のご希望はございますか？　ほか）
２　フロントや館内での案内（お出掛けの際は、鍵はそのままお持ちください。；お部屋番号をいただけますでしょうか？　ほか）
３　食事・入浴の案内をする（７時半にお夕食をお出しいたします。；朝食は２階の大宴会場でお取りいただきます。　ほか）
４　チェックアウト（チェックアウトでございますか？；申し訳ありませんが、クレジットカードか現金となっております。　ほか）
５　サービスとクレーム対応（お掃除させていただいてもよろしいですか？；お部屋のお掃除についてご説明させていただきます。　ほか）