人を動かす傾聴力

ぱる出版
林田康裕　

• 価格: 1,540円（本体1,400円＋税）
• 発行年月: 2024年02月
• 判型: 四六判
• ISBN: 9784827214338

内容情報

[BOOKデータベースより]

部下を意欲的に、営業の成約率アップ、積極的な発言を引き出すなど、目の前の人が自発的に動き出す！！「やっと聴き出せた！」を実現するスキル。

１　傾聴力で実現できる事
２　人の欲求を理解する共感・承認
３　完全なる「相手軸」になる
４　聴くスキル１　マインドセットを整える
５　聴くスキル２　相手の会話を膨らませるスキル
６　聴くスキル３　相手の本音に迫るスキル

[日販商品データベースより]

【意欲的な発言を引き出せるスキル】

「主体性を引き出す」
「潜在ニーズのあぶり出し」
「相互理解を深める」

など、人と人とのあらゆる関係性において必須要件となる
傾聴/ヒアリングのテクニックを具体的かつ分かりやすい表現でご紹介。
多くの会話事例の紹介と、なぜここでこの様な質問をするのか？まで徹底解説。