店長の鬼１００則

明日香出版社
柴田昌孝　

• 価格: 1,925円（本体1,750円＋税）
• 発行年月: 2023年11月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784756922960

内容情報

[BOOKデータベースより]

目先の売上は追うな。お客様の不快感をあぶり出せ。時代や環境のせいにしても何も好転しない。唯一やれることは、店長自身のイノベーションだ。お客様に愛され、スタッフがみるみる成長し、店長不在でも売上がＵＰする…今の環境・スタッフでそんな繁盛店に生まれ変わる１００の法則。

第１章　Ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ―鬼の心得
第２章　Ａｃｈｉｅｖｉｎｇ　ｓａｌｅｓ―売上達成の鬼
第３章　Ｓｔｏｒｅ　ｌａｙｏｕｔ―売り場作りの鬼
第４章　Ｓｔａｆｆ　ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ―スタッフ育成の鬼
第５章　Ｓｔａｆｆ　ｒｅｔｅｎｔｉｏｎ―スタッフ定着の鬼
第６章　Ｂｕｉｌｄｉｎｇ　ｆａｎｓ―ファン作りの鬼
第７章　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ―マネジメントの鬼

[日販商品データベースより]

悩める店長たちが、スキルとモチベーションを手に入れられる１冊。売り上げは減少するなかスタッフの離職率は高く、現場で悩む店長が増えている。
そんな店長に向けて、売上が上がる売り場・店作り、スタッフの育成法、モチベーションを保つ心得などを100項目にまとめる。