リーダーの気くばり

クロスメディア・パブリッシング インプレス
柴田励司　

• 価格: 1,738円（本体1,580円＋税）
• 発行年月: 2023年11月
• 判型: 四六判
• ISBN: 9784295408895

内容情報

[BOOKデータベースより]

一流は上司、部下、同僚、顧客、そして自分と家族を大切にする。リーダーシップの９９％は気くばりである。

１　マネジメントは気くばりである（マネジメントはメンバーが最高の状態で働けるようにすること；遠心力型のマネジメントの時代　ほか）
２　気くばりに必要なスキル（人の話を「聞く」ということ；「表情」で話を受ける；インプットされたものを「整える」；忖度ではなく「自分軸」を持つ；環境を好転させる「感謝」の気持ち）
３　人との関わり方の基本（すぐに行動を起こす；表情で語る力：いかに短く自分の意図を伝えるか；怒らずに伝える；余計なひと言を言わない；「忘れる」という気くばり）
４　身近な気くばり（家族編；部下編；上司編；同僚編；顧客・取引先編；自分編）

[日販商品データベースより]

優れたリーダーとは「気くばりができる人」です。これまで、ビジネスは上意下達。上司が決めたことを部下が実行していれば成果は出ていました。ところが、今は顧客ニーズが複雑化した影響で、顧客の接点に近い、現場のメンバーが細かいニーズを吸い上げなければ成果が出なくなったのです。つまり、リーダーは、現場のメンバーが最高の環境で働くことができるように「気くばり」するのが仕事なのです。さらに本書では、家族、部下、上司、顧客、自分と、あらゆる人への気くばりのコツを紹介。「俺について来い！」と仕事一徹だった昭和のリーダーから脱却し、家族や自分を大切にしながら職場でも慕われる令和のリーダーを目指します。